Política de envío
🚚 Política de Envío
novalevo.co
En novalevo.co, ofrecemos un servicio de envío rápido, gratuito y fiable dentro de España. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío:
📦 Procesamiento de pedidos
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Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas laborables desde la confirmación del pedido.
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Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
🚛 Envíos
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Realizamos envíos exclusivamente dentro de España.
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Todos los pedidos se envían desde nuestro mismo centro logístico.
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Ofrecemos envío gratuito en todos nuestros pedidos, sin importe mínimo de compra.
⏱️ Plazos de entrega
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El plazo de entrega estimado es de 24 a 48 horas laborables desde la salida del pedido de nuestro centro logístico.
⚠️ Aunque trabajamos para cumplir estos plazos, pueden producirse retrasos puntuales por causas ajenas a novalevo.co (festivos, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, etc.).
💰 Pago contrarreembolso
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Ofrecemos la opción de pago contrarreembolso, mediante la cual el cliente abonará el importe total del pedido en el momento de la entrega.
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El cliente se compromete a estar disponible en la dirección indicada para recibir el pedido.
🚫 Pedidos no entregados o rechazados
En pedidos realizados mediante pago contrarreembolso, si el cliente:
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Rechaza el pedido en el momento de la entrega
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No se encuentra disponible tras los intentos de entrega
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Facilita una dirección incorrecta o incompleta
❌ No se realizará ningún reembolso, ya que los costes logísticos de envío y devolución han sido asumidos por novalevo.co.
📍 Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
novalevo.co no se hace responsable de retrasos o incidencias derivadas de errores en la dirección facilitada.
📦 Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible, el cliente recibirá la información de seguimiento del pedido por los medios habilitados (correo electrónico o mensaje).
📧 Atención al cliente
Para cualquier duda o incidencia relacionada con el envío, puedes contactar con nosotros en: